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Échange et Retour

Pour votre satisfaction et à l'éventuelle possibilité de changer d'avis, vous pouvez effectuer un échange ou un retour dans un  délai de 15 jours.

Il vous suffit juste de remplir le formulaire ci-dessous

FORMULAIRE ÉCHANGE & RETOUR

  • Si vous n'avez pas la possibilité d'imprimer le formulaire. vous pouvez indiquer sur papier libre votre numéro de commande, les références retournées. taille, couleur et le motif de votre retour. Dès que nous recevrons votre retour, nous vous rembourserons le montant du ou des article(s) retourné(s).

Échange & Retour au magasin : La procédure est simple

  • Vous pouvez procéder à l'échange ou le retour au magasin en présentant votre formulaire et votre ticket de caisse avant la date limite de rétractation 15 jours à compter de la réception de votre commande.                                                                                                                                                           

Les articles que vous souhaitez échanger ou retoumer doivent être conformes et en bon état.

L'échange sera possible contre un ou plusieurs articles à condition que ça soit avec la même valeur ou plus.

Si vous avez bénéficiez d'un achat d'un article en promotion spéciale web et que vous voulez échanger sa taille ou/et sa couleur :
le prix de l'article sera le même prix indiqué sur votre ticket de caisse de vente en ligne.

* L'échange et retours sont valables dans tous nos Magasins.

* L'article renvoyé devra obligatoirement être retourné conforme en bonne état et avec son ticket.

FORMULAIRE ÉCHANGE & RETOUR

Code Article
Quantité
Motif de l'échange ou retour

Comment retourner mes articles ?

- 1 Remplissez le formulaire en indiquant tous les articles retournés avec leur code, quanité et leur motif de l'échange ou retour

- 2 Imprimez le formulaire et glissez-le dans votre colis avec les articles à retourner.

- 3 Adressez votre colis par notre partenaire à l'adresse suivante:
Route de Taniour chihia Sfax- Tunisie 3041 (en cas d'échange ou retour à la livraison)

- 4 Vous Souhaitez : Procéder â l'échange de l'article Être remboursé

*Notez bien : le délai de l'échange & retour ne dépasse pas les 15 jours à compter de la réception de votre commande

Pour toutes vos questions, contactez-nous sur le +216 58 350 057

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